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最近，終端瓷磚市場接連爆雷，大型陶瓷建材商跑路、有佛山“炒貨佬”企圖詐騙，還有瓷磚門店老板以“國補”名義騙錢后跑路……

嘉興一建材老板跑路

整合代理了頭部瓷磚品牌

近日，浙江嘉興一全屋定制門店老板被曝破產(chǎn)跑路，旗下代理了兔寶寶、某某瓷磚、TATA木門、索菲亞等多個知名品牌，金額高達上千萬元。據(jù)悉，有網(wǎng)友在小紅書上發(fā)帖求助后，許多付款后未收到貨物的“苦主”紛紛現(xiàn)身。

6月23日，涉事門店所在的裝修商場內(nèi)，數(shù)十名消費者聚集維權(quán)。鈕女士表示，她在該店訂購了整體衣柜和房門，總價13.2萬元，但設(shè)計師告知她老板已跑路，款項未打給品牌方，訂單未生產(chǎn)。羅女士、林女士等消費者也遭遇類似情況，全款支付后訂單狀態(tài)仍顯示“受理中”，廠家因未收到貨款拒絕生產(chǎn)。

林女士稱，她支付了6.8萬元訂購櫥柜和衣柜，但老板未將錢轉(zhuǎn)給品牌方，導(dǎo)致訂單無法推進。陳先生剛支付1.7萬元購買某某瓷磚，發(fā)現(xiàn)老板跑路后聯(lián)系品牌方，對方僅表示“登記反饋”。

石材供應(yīng)商姚先生透露，他與該老板合作兩年多，被拖欠5萬多元貨款，此前一直未察覺異常。據(jù)了解，老板劉小成旗下經(jīng)營多家品牌門店，包括兔寶寶、某某瓷磚、TATA木門等，其中兔寶寶客戶受影響最多。6月23日，部分品牌方代表趕到現(xiàn)場，承諾統(tǒng)計客戶信息并上報公司，但具體解決方案尚未明確。

門店銷售戴女士表示，自己在該老板旗下工作十年，近期才得知老板資金鏈斷裂，員工工資也未結(jié)清，她自己被拖欠4萬多元。她說，老板有很多門店，開在建陶市場的門店前段時間已經(jīng)關(guān)了，就留了現(xiàn)在的這家，老板一走各家門店的服務(wù)也都癱瘓了。前段時間，老板在員工群中宣布破產(chǎn)，隨后解散群聊，未作進一步解釋。

記者通過天眼查發(fā)現(xiàn)，劉小成名下關(guān)聯(lián)9家公司，其中4家已注銷，剩余5家涉及建材、陶瓷等領(lǐng)域。多次撥打其電話均轉(zhuǎn)至語音信箱。目前，屬地相關(guān)部門已約談劉小成及涉事品牌方，要求其積極處理善后事宜。

朋友介紹買佛山磚

實地考察過竟然還被騙

近日，嘉祥（山東省濟寧市）公安接到轄區(qū)曾先生報警，稱自己已經(jīng)實地考察過才購買的瓷磚，竟然還是被騙了。

據(jù)曾先生介紹，今年3月份，他經(jīng)過朋友介紹認識了一位在廣東佛山賣瓷磚的男子。對方自稱手里有瓷磚現(xiàn)貨，物美價廉。正好曾先生預(yù)購買一批瓷磚，于是添加了對方微信。半個月后，曾先生到達廣東，于是聯(lián)系了對方，想去現(xiàn)場看一下瓷磚。對方很爽快的將位置告知曾先生，當(dāng)曾先生到達廠區(qū)后，對方熱情的向曾先生介紹瓷磚選材、價格等，最終曾先生選定了兩批貨，并向?qū)Ψ街Ц读?000元訂金。

雙方商定，裝上一車貨交付一車貨款。隔天，曾先生收到對方發(fā)送的兩車貨物裝貨信息和裝車的照片，看到消息后，曾先生將貨款22000余元轉(zhuǎn)給對方。

過了兩天，曾先生看到物流還沒信息便聯(lián)系對方，對方借口貨送到日照港了，讓他再等等。左等右等一直沒看到物流信息，曾先生便詢問對方具體情況，可對方一直在拖延，最后聯(lián)系不上對方了。此時，曾先生才意識到被騙，遂報警。

接警后，嘉祥刑偵大隊會同滿硐派出所迅速開展偵查工作，辦案民警發(fā)現(xiàn)湖南省劉某有重大作案嫌疑，進一步分析研判，發(fā)現(xiàn)劉某最近在臨沂出沒，辦案民警立即趕赴臨沂開展抓捕工作。6月6日，在當(dāng)?shù)鼐降呐浜舷拢k案民警將劉某成功抓獲。

經(jīng)審訊，劉某對其虛構(gòu)瓷磚售賣信息，在收取對方訂購款后拒不發(fā)貨以實施詐騙的犯罪事實供認不諱。目前，犯罪嫌疑人劉某已被依法刑事拘留，案件正在進一步辦理中。

終端市場行情低迷

瓷磚店老板跑路關(guān)店退出

近日，在小紅書上有陶瓷人爆料稱，重慶某瓷磚門店老板以“國補”名義騙錢后跑路，涉及金額上千萬。據(jù)透露，該店老板以自己工廠有國補名額為由，讓人通過虛假交易套補，受騙人大多為親朋好友、同行，小部分消費者受牽連，下了定金老板失聯(lián)沒有發(fā)貨。

還有裝修博主透露，年初福建某建材城一瓷磚老板也卷款跑路了，有業(yè)主交了5萬元貨款，一直沒有收到貨，去門店看已經(jīng)人去樓空。

與此同時，全國各地瓷磚市場開始密集傳出瓷磚門店撤店轉(zhuǎn)讓，關(guān)門退出的消息。

近幾年，終端市場不少家居定制門店、裝飾企業(yè)相繼爆雷，而瓷磚行業(yè)相對來說爆雷跑路的現(xiàn)象極少，主要是因為大部分瓷磚經(jīng)銷商壓著大量庫存，庫存就是資產(chǎn)，只有賣出去才能周轉(zhuǎn)起來，而且瓷磚訂單單值沒有定制、整裝高，基本是貨送到才付全款而且經(jīng)常拖欠尾款，基本不會支付預(yù)付款。

然而，這兩年由于瓷磚市場行情愈發(fā)低迷，許多經(jīng)銷商生意慘淡，尾款被拖欠收不回來，大量庫存積壓在倉，門店甚至月月虧本倒貼，資金逐漸周轉(zhuǎn)不開，有個別經(jīng)銷商撐不住的就撤店轉(zhuǎn)讓、關(guān)門退出行業(yè)，但更多的經(jīng)銷商仍然心存僥幸，苦心經(jīng)營。這些經(jīng)銷商的心理無非是轉(zhuǎn)行不知道能干什么，幾十上百萬元的庫存舍不得虧本處理，還幻想熬死同行，剩者為王重新賺錢。

理想很豐滿，現(xiàn)實很殘酷。有專家預(yù)測，至少一半的經(jīng)銷商會被淘汰出局。而在這過程中，終端市場將迎來瓷磚門店關(guān)店潮。在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，瓷磚經(jīng)銷商需要更加精明的經(jīng)營策略才能立于不敗之地。

下面有10條給瓷磚經(jīng)銷商的建議：

（1）堅決不賒賬。這是生命線，現(xiàn)金流是經(jīng)營的血液。小單也絕不開口子，建立清晰、嚴格的付款流程（預(yù)付款、貨到付款）。寧可不做，也不能陷入“三角債”陷阱。“先定金，后發(fā)貨”是鐵律。

（2）拒絕虧本銷售。明確成本底線，建立科學(xué)的定價體系。不為搶單而低于成本價銷售，這無異于慢性自殺。注重價值傳遞而非單純拼價格。“賠本賺吆喝”最終只會耗盡元氣。

（3）實施“輕倉”模式。不是完全不備貨，而是精準(zhǔn)備庫存。分析暢銷品、滯銷品的銷售數(shù)據(jù)，保持高周轉(zhuǎn)率品類合理庫存。利用軟件管理庫存，庫齡超過一定時間必須強制處理。

（4）優(yōu)化實體布局，擁抱“輕資產(chǎn)”。理性評估門店效益。對于客流稀少、租金高昂的門店，果斷收縮或撤店合并，考慮搬遷至低租金地段、倉庫店模式或集中資源打造一兩個旗艦店。減少固定成本負擔(dān)。店面不是越大越多越好，有效益才重要。

（5）聚焦核心產(chǎn)品和客戶。砍掉長期滯銷、利潤微薄或過度消耗精力的產(chǎn)品線/品牌。識別并重點服務(wù)那些付款及時、訂單穩(wěn)定、溝通順暢的優(yōu)質(zhì)客戶。做減法比盲目擴張更能提升效率與利潤。

（6）嚴格實行成本管控。精細化管理運營成本，嚴控水電、辦公耗材、物流配送等日常開支。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升單人效率，每一分省下的錢都是純利潤。

（7）線上線下融合引流獲客。主動擁抱數(shù)字化，利用社交媒體（微信、抖音、小紅書）展示產(chǎn)品、案例、專業(yè)知識，發(fā)布優(yōu)惠信息。鼓勵客戶線上預(yù)約、到店體驗。坐等顧客上門的時代已過去。

（8）深化服務(wù)，打造核心競爭力。提供免費設(shè)計咨詢、專業(yè)鋪貼指導(dǎo)、售后快速響應(yīng)等增值服務(wù)。服務(wù)是差異化的關(guān)鍵，能提升客戶粘性、口碑傳播和品牌溢價。

（9）建立穩(wěn)固的上游供應(yīng)鏈關(guān)系。與少數(shù)但可靠、支持度高、政策靈活的優(yōu)質(zhì)廠家/品牌方建立長期深度合作。爭取更優(yōu)惠的政策支持，例如暢銷品優(yōu)先供貨、庫存調(diào)換支持、返利等，形成共生共贏的關(guān)系。

（10）老板躬身入局，持續(xù)學(xué)習(xí)進化。作為掌舵者，必須親力親為，深入了解市場、客戶需求和運營細節(jié)。持續(xù)學(xué)習(xí)新的營銷方法、管理工具、行業(yè)趨勢（如新材料、流行花色）。摒棄“甩手掌柜”思維，敏銳調(diào)整經(jīng)營策略。

當(dāng)下，瓷磚經(jīng)銷商工作中的重中之重是穩(wěn)健與精進，戒除“貪大求全”的思維，目標(biāo)直指健康、可持續(xù)的盈利，而非表面的規(guī)模。只有守住現(xiàn)金底線、嚴控成本、聚焦效率、提升價值（產(chǎn)品+服務(wù)）、善用工具、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，才能在寒冬中積蓄力量，迎來春天！