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2023年，強牌復合光感磚圍繞新定位，對品牌、產品、市場進行了全新的戰(zhàn)略升級，成功樹立了差異化、專業(yè)化、特色化的品牌設定，品牌升級之戰(zhàn)一炮打響。

日前，中國陶瓷網《中陶榜封面人物》欄目走進強牌復合光感磚總部展廳，與強牌復合光感磚總經理陳志釗展開對話。

作為強牌的掌舵者，陳志釗分享了自己對于品牌升級背后底層邏輯的思考，從中也揭示了強牌在短時間內快速出圈的秘訣。

專精特新 打造差異化競爭優(yōu)勢

“當下建陶行業(yè)面臨的一個巨大問題，就是深度同質化。”陳志釗是一位在市場一線奮戰(zhàn)多年的老兵，他認為瓷磚銷售端有個明顯的缺陷，那就是各品牌門店展示的產品、展示的方式，甚至是導購員的話術，都大同小異，既無法為消費者提供和裝修直接相關的有價值的信息，也很難在消費者心中留下印象。

基于這點，越來越多的瓷磚品牌開始聚焦細分領域，希望以此為品牌找到精準的定位。陳志釗透露，強牌這幾年其實也在不斷尋求突破，而且他堅信，品牌定位必須要結合用戶的需求。通過長時間的調研和思考，強牌最終發(fā)掘出家裝的關鍵要素——采光。

“復合光感磚的定位，將直接改變客戶、消費者對我們品牌和產品的認知。講解產品時，我們不會先介紹規(guī)格、工藝之類籠統(tǒng)的理念，而是先讓消費者選澤不同空間的采光，再根據采光需求去匹配產品，讓瓷磚選購的流程變得更加快捷且有條理。”

據了解，除了聚焦復合光感磚定位之外，強牌還為門店打造了一套光感體驗智能系統(tǒng)，幫助終端銷售人員清晰地解讀“采光”這一空間裝修的關鍵因素，從而為消費者提供真正切合裝修需求的建議。陳志釗表示，只有在某個領域內做到差異化、專業(yè)化，走專精特新的路線，才能在競爭中脫穎而出。

他補充道，以前的瓷磚品牌是做材料的思維，將關注點都放在如何實現技術突破上；以后的瓷磚品牌，必須要有用戶的思維。“雖然我們還是專注于瓷磚領域，但會將關注點放在如何用技術滿足用戶需求上，真正成為一個服務消費者的專業(yè)品牌。”

品牌升級 多維度提升專業(yè)服務

從陳志釗的介紹中不難得知，強牌此次品牌升級的出發(fā)點，是為消費者提供更專業(yè)的服務。而自品牌啟動升級以來，強牌已經對工藝技術、產品展示和服務體驗等多個維度進行了全方位的優(yōu)化。

一是升級工藝技術。強牌今年加大了研發(fā)力度，建立全面的、多元的、面向用戶實際使用場景的全光域產品體系。除了在產品的光澤度上下功夫，強牌還研發(fā)出了金屬干粒、精雕、數碼釉、緞光釉等多種先進的工藝，豐富產品的觸感、肌理、色彩等細節(jié)，使產品不止有多樣的光感，更有多樣的質感。

二是升級產品展示。陳志釗介紹，強牌今年改變了整個產品的結構，將產品矩陣劃分為三大光澤系列，其中含括高光的耀系列、中光的柔系列和微光的雅系列，成為行業(yè)首個以光澤度區(qū)分產品系列的品牌。而不同的光澤度區(qū)間，囊括了多種規(guī)格、花色、紋理，在滿足消費者采光需求的同時，也能滿足他們個性化的裝飾需求。

三是升級服務體驗。強牌門店引進的光感體驗智能系統(tǒng)，可以通過智能的燈控，模仿家居環(huán)境全天候不同時段的光線。除此之外，它還能實現無極調控，模擬出家居環(huán)境不同空間的氛圍和采光，高度還原瓷磚應用到家里的光感效果。通過這套系統(tǒng)，消費者可以直觀、快速地找到自己需要什么類型的產品，體驗感也更強。

陳志釗透露，強牌此次品牌升級成果顯著，凡是到其總部展廳參觀過的經銷商，都對這種全新的模式表現出濃厚的興趣。短短一個月時間，強牌就已經簽約了將近30個新客戶。值得一提的是，南京、南寧、石家莊等省會城市的經銷商對強牌的復合光感磚定位接受程度極高，而這些核心區(qū)域網點的成功開發(fā)，將成為強牌輻射全國市場的關鍵一手棋。

賦能終端 協(xié)助經銷商鏈接用戶

強牌之所以能夠贏得廣大經銷商的認可和信任，與其實打實為終端開展賦能工作有著莫大的關系。在品牌升級過程中，強牌一方面為門店提供專業(yè)的燈光展示方案，另一方面還特邀燈光設計機構為門店的銷售團隊解讀光源知識，提升導購員的專業(yè)素養(yǎng)。

陳志釗表示，接下來強牌的門店將與品牌同步升級。經銷商只要把這一套產品展示體系和產品分類方法帶回去，將店面的某個區(qū)域設置為體驗區(qū)，再將產品重新分類上樣，就能讓整個門店煥然一新，甚至不需要花費很大的改造成本。 有了這套系統(tǒng)，導購員為消費者介紹產品的環(huán)節(jié)將變得和以往全然不同，不僅消除了和消費者溝通的障礙，還在消費者心中留下專業(yè)、可靠的品牌認知。

“畢竟大多數消費者都是不專業(yè)的，選購瓷磚也比較盲目，而我們用直觀的方法、專業(yè)的工具為他們匹配需求，明明白白告訴他們什么樣的環(huán)境應該選擇什么樣的產品。只有對消費者友善的品牌，發(fā)展的道路才能走得更長更遠。”陳志釗如此說道。

而對于經銷商來說，這種全新的銷售模式還可以有效吸引消費者進店選材、提升消費者的留店時長，甚至提高成交率，從而助力門店實現業(yè)績增長。在零售渠道不斷萎縮、市場競爭日趨白熱化的當下，強牌另辟蹊徑，帶領著經銷商們殺出重圍，奪取了更多的市場份額。

宣傳推廣 先一步搶占用戶心智

企業(yè)要么成為第一，要么去創(chuàng)造一個能夠成為第一的領域，這句話出自定位之父杰克·特勞特之口。陳志釗認為，在復合光感磚這個領域里，強牌目前還是“唯一”，所以更要把握機會保持“第一”，其中宣傳推廣是必不可少的一環(huán)。

據了解，新媒體是強牌接下來宣傳推廣的主戰(zhàn)場。強牌計劃在小紅書、抖音、住小幫、bilibili、新浪微博等平臺進行內容的精準投放，向新生代消費主力軍傳達復合光感磚的概念。以小紅書為例，強牌將與第三方公司展開合作，長期推動“博主日記”的扶持計劃，培養(yǎng)100~200個小紅書家居博主，結合自身的官方賬號運營，打造出KOL+KOC的媒體矩陣。

除此之外，在宣傳推廣過程中，強牌會更加注重用戶參與程度和理念引導。陳志釗補充道：“光感其實就是材質表面在光線下產生反射的一種屬性，是不同的工藝給人帶來的不同感覺，強牌將一些比較專業(yè)的術語轉化為通俗易懂的語言，方便消費者更好地理解，也更有利于傳播。”

目前，強牌通過線上和線下共同發(fā)力，不斷為廣大消費者科普“什么樣的空間適合什么樣光感的瓷磚”，從而在消費者心中搭建起基礎認知；再通過大面積的宣傳和推廣，強牌將進一步搶占用戶的心智。

陳志釗認為，宣傳推廣的效果是潛移默化的。“可能消費者不會因為看到一篇筆記、一個視頻，就馬上來買我們的瓷磚，但只要他們記住強牌這個品牌，等到有需求的時候，自然就會第一時間想起我們。”

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選對方向，全力以赴，終會有所收獲。今上半年，強牌開發(fā)的新客戶數量已經超過了年初定下的目標。

陳志釗預計，2023年強牌的經銷商數量將實現20%~30%的增長，銷售網點或將實現30%~40%的增長。隨著經銷商和網點數量的增長，強牌業(yè)績自然也是水漲船高。

有了全新打法的強牌，能否成為建陶行業(yè)新周期的一匹黑馬？讓我們拭目以待……